Microsoft-365-Störung weltweit: Outlook und Teams betroffen
· Redaktion BehindLines
Microsoft hat Mühe, mehrere seiner Online-Dienste wiederherzustellen, nachdem es am Donnerstag, dem 12. November 2026, zu einer weltweiten Störung kam. Laut BBC, The Register und TechCrunch waren unter anderem der E-Mail-Dienst Outlook, Teams und der KI-Assistent Copilot betroffen. Die BBC erwähnt, gestützt auf unbestätigte Angaben, Zehntausende betroffene Nutzer.
Was Microsoft sagt
Die BBC berichtet, das Unternehmen führe den Vorfall auf eine Reihe von Servern zurück, die „unerwartet nicht verfügbar“ gewesen seien, wodurch die übrigen Systeme unter Druck geraten seien. Laut The Register nannte Microsoft auf X Server, die automatische Integritätsprüfungen nicht bestehen, und dann einen zentralen Prozess auf diesen Maschinen, der überlastet wird. Die Seite fügt hinzu, dass die ersten Maßnahmen nicht die erwartete Entlastung gebracht hätten. Sie schreibt außerdem, Microsoft habe keine Änderung in seinen Systemen bemerkt, die den Vorfall hätte auslösen können, halte die Statusseite des Unternehmens aber für widersprüchlich, da diese besage, man prüfe, ob einige jüngste Konfigurationsupdates zurückgenommen werden sollten. TechCrunch weist darauf hin, dass Microsoft von einer „erhöhten Last“ auf einem Teil seiner Infrastruktur sprach, verbunden mit einer Neuverteilung des Datenverkehrs, und nicht erklärte, warum so viele Server nicht verfügbar waren.
Betroffene Dienste und Nutzer
Laut The Register waren Exchange Online, Teams, Copilot 365 und Defender for Office 365 nicht mehr verfügbar, und Administratoren konnten auf Werkzeuge wie Intune oder das Microsoft 365 Apps Admin Center nicht mehr zugreifen. TechCrunch ergänzt, dass auch SharePoint und Defender XDR betroffen waren, ebenso wie für Privatnutzer OneDrive und Office im Web. Laut diesem Medium wurde der Vorfall zunächst für die Vereinigten Staaten und den amerikanischen Kontinent gemeldet und weitete sich dann auf „jede Region“ aus. Die BBC zitiert die Überwachungsseite Downdetector, die einen Höchststand von knapp 140.000 Meldungen zu Outlook zählte, und gibt an, dass unter anderem Nutzer in den Vereinigten Staaten und in Japan Störungen meldeten.
Die Quellen sind sich bei Teams nicht einig: Die BBC schreibt, Microsoft habe Nachrichten und Online-Meetings als weitgehend funktionsfähig angesehen, während TechCrunch behauptet, Teams sei nicht verfügbar gewesen.
Folgen bei anderen Unternehmen
Laut BBC waren auch OpenAI und Anthropic, die mit Microsofts Systemen arbeiten, betroffen; OpenAI sagte, es untersuche ein Problem, das seine Verbindungen zu Microsofts Diensten beeinträchtige und dazu geführt habe, dass einige Werkzeuge nicht normal funktionierten. Der Hersteller von Elektro-Lastwagen Workhorse Group, der seine Ergebnisse für das dritte Quartal am 12. November veröffentlichen wollte, verschob sie auf den 16. November und nannte Betriebsstörungen im Zusammenhang mit dem Ausfall als Grund, so das Medium weiter.
Stand der Wiederherstellung
Laut The Register sagte Microsoft, man habe eine alternative Methode zur Prüfung der Server-Integrität gefunden und validiert, wodurch ein Teil der betroffenen Server in Betrieb zurückkehren konnte. In einem von derselben Seite zitierten Update erklärt das Unternehmen, es habe Server wieder online gebracht, die zunächst stabil blieben, aber nicht mehr reagieren konnten, sobald sie Datenverkehr erhielten. Die BBC präzisiert, Microsoft habe gewarnt, dass wiederhergestellte Dienste erneut nicht mehr reagieren könnten und Kunden in „jeder Region“ betroffen sein könnten. The Register hält fest, dass Microsoft keinen Zeitplan für eine vollständige Wiederherstellung genannt hatte. Die BBC versteht, dass nichts auf einen Cyberangriff hindeutet.
Warum das wichtig ist
Die BBC beschreibt Microsoft 365 als einen in Unternehmen weit verbreiteten Online-Dienst, der für internationale Organisationen unverzichtbar ist, um mit Kollegen auf der ganzen Welt zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Laut TechCrunch hatte Microsoft zum Zeitpunkt der Veröffentlichung keine konkrete Ursache genannt und ermittelte weiter: Die genaue Ursache ist in den herangezogenen Quellen daher nicht bestätigt.