Airbnb 称 AI 旅行助手将于 2027 年上半年推出
· BehindLines 编辑部
Airbnb 为其计划中的 AI 旅行助手定下了时间表：2027 年上半年面向用户推出。据 TechCrunch 报道，这一时间点出现在 11 月 5 日（周四）随第三季度业绩一同发布的致股东信中；此前公司只表示该助手将在未来一年内到来。
围绕问题生成的界面
TechCrunch 报道称，首席执行官布莱恩·切斯基（Brian Chesky）描述的并不是普通聊天机器人：这款助手会实时拼装旅行专用的元素，例如地图、照片、对比、日历和行程，这些元素来自一个包含数百个组件的库。同样引用这封信的 Engadget 也提到，界面将围绕用户的提问来构建，并且用户可以在其中直接操作，例如预订住宿。
据 Engadget 称，致股东信认为传统聊天机器人并不是规划旅行的合适方式。切斯基则称 80% 的旅行者表示喜欢自己做功课。他还认为，被点名为 Muse 和 Instinct 的通用型助手适合订餐厅这类简单事务，但不太适合规划旅行。
预订之后，以及住宿之外
TechCrunch 还说，这款助手将帮助用户更改预订、处理付款问题、申请退款或重新订房，并提供全天候的安全支持。长远来看，它将扩展到服务和体验，而不仅限于住宅和酒店。Engadget 指出，目前还不清楚首发时会提供哪些服务，并提醒说，自然语言搜索和 AI 撰写的房源描述是近期推出的。
与公告同时公布的业绩
Airbnb 向美国证券交易委员会（SEC）提交的文件显示，2026 年第三季度营收为 48.69 亿美元，上年同期为 40.95 亿美元；净利润为 18.90 亿美元，上年同期为 13.74 亿美元。TechCrunch 称营收增长 19%，并上调了全年营收增速预期，由十几个百分点的中段提高到十几个百分点的高段。这些数字并不能说明助手日后的表现：2027 年的时间表仍是公司自己的承诺，只有正式推出才能检验。