Faits
Les réseaux sociaux diffusent des images et informations avant validation complète par les autorités.
Lire entre les lignes
La première version d’un événement influence durablement l’opinion, même si elle est corrigée ensuite.
Ce que ça change
La gestion de crise inclut désormais une stratégie de communication instantanée.
Indicateur à surveiller
Délai entre événement et version officielle.
Risque principal
Amplification d’informations inexactes.